楽天モバイルにしてから早1年が経とうとしています。
格安スマホってなに？っていうレベルの私でも、楽天モバイルに切り替えることができた感動を今でも覚えています＾＾
毎月の通信費をとってもお得にできて助かっていますよ。
さらに、「スマホ交換保証」オプションに助けられました。
詳しく解説します。
Contents
楽天モバイルのスマホ交換保証ってなに？本当にスマホ交換してくれるの？
新しく楽天モバイルを契約した時、もしくは機種変更した時にしか入れない、「スマホ交換保証」オプションプランです。
とてもお得ですが、あとから入ろうと思っても入れないので注意が必要ですよ。
このスマホ交換保証に入っておくと、
(1) 自然故障：取扱説明書、添付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態の下で発生した故障に限ります。また、消耗、変質、変色、傷、汚損、塗装の剥離等を含みません。
(2) 物損故障：偶発的事故による落下などによる破損、水没、水漏れ、その他偶然の事故による保証対象製品の全損および破損または故障。ただし、契約者の故意または重過失によるものであると思われる場合を除く。
(1)(2) にかかわらず、故障発生から30日以内に故障受付を行った場合に限る。出典：楽天モバイル
普通に使っていて、うっかり落としてしまった、水没してしまった時の故障や破損を保証してくれます。
壊れたら機種変更するしかない・・・って思ってたんですが、この保証に入っておけば6,000円で新品同然の同じような機種に交換してもらえるんです。（過去1年間に3回まで）
本当にお得なの？？って半信半疑だったのですが、実際にスマホが壊れてしまい、保証を受けることにしました。
実際にスマホを交換してもらってとってもありがたいサービスだったのでオススメします。
楽天モバイルのスマホ交換保証の注意点
新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。とあるが、必ず全く同じものと交換してもらえるわけではない
その時の在庫状況により機種が指定され、その中から選びます。
色も在庫がある中から選びます。
壊れてからすぐに申し込む必要がある。
故障発生から30日以内に故障受付をする必要があります。
スマホ交換保証に入っている機種だけ交換してもらえる。
当たり前ですが、楽天モバイルで契約しているスマホが他にあっても、保証に入っているスマホのみが交換の対象です。
新しく交換する機種のSIMサイズが違う場合はサイズ交換をしなければならない。
交換は機種だけなので、今使っているSIMが同じサイズかよく確認してから申し込みましょう。
SIMの交換には3,000円の手数料がかかります。
新しい機種が届いたら、古い方の機種は2週間以内に必ず送り返す。
新しい機種が送られてきた箱がそのまま返送に使えるようになっています。
着払い伝票もついているので入れるだけです。
前回交換から1年の間で3回まで交換してもらえる。
対象はAndroidのみです。
楽天モバイルの公式サイトにも、機種は今持っているものと同等程度という説明が書いてあります。
もちろん在庫次第なのですが、我が家は結果として、今持っているものより新しいものになりました。
古いものから売れて行って在庫がなくなっていくからでしょうか。
6,000円で新しいものにしてもらえるなんて本当にありがたいですね。
楽天モバイルのスマホ交換保証メリットとデメリットの比較
楽天モバイルのスマホ交換保証のメリット
保証範囲が広い。
新しい機種は申し込んだらすぐに送ってくれる。
免責料金6,000円で新品同様スマホと交換してもらえる。
楽天モバイルのスマホ交換保証のデメリット
機種も色もその時の在庫次第。あまり選べない。
（思ったよりいいものが来て満足というパターンもある）
絶対に同じものと交換してもらえるわけではありませんが、機種に特にこだわりがなく、同等程度の商品で良いなら大満足の保証内容です。
もちろん壊れないのが一番いいのですが、気をつけていても壊れてしまうこともありますよね。
今回も、しっかりカバーもフィルムも貼っていたのに、落としたはずみで割れてしまいました。こんなことあるんだ・・・ってショックを受けてしまいましたが、保証に入ってたおかげで安心できました。
楽天モバイルのスマホ交換保証に入っている時と入っていない時の費用を比較
楽天モバイルのスマホ交換保証は月額500円です。
500円✖️12ヶ月＝6,000円
楽天モバイルの3年契約でずっと払い続けた場合、合計で18,000円支払うことになります。
楽天モバイルのスマホ交換保証は、過去1年の間に3回まで交換してくれます。
契約期間3年間の中で何度使うかによっても
契約してからまだ1年経ってないのに落として壊してしまった場合の比較
今回、新しく購入してまだ1年も立ってないのに壊れてしまいました。
今回「スマホ交換保証」でスマホを交換してもらってかかった金額
月額500円✖️10ヶ月＝5,000円
交換免責費用 6,000円
合計11,000円
新機種送料、旧機種返送料などは全て楽天モバイル持ち
SIMサイズ交換なし
今回もしも「スマホ交換保証」に入ってなかったら
壊れてしまったので、機種変更するしかありません。
現在一番安い機種で機種変更料金は 税込 15,820円でした。
もしも使っているSIMのサイズが違う場合はこちらも交換してもらわなくてはなりません。
SIMのサイズ交換はSIMカード1枚につき3,000円の手数料がかかります。
最安で15,820円〜18,820円かかる計算になります。
思ったよりも近い金額になりました。
今回は初めての交換なのであまり金額に差は出ませんでしたが、2年目以降や交換2回目以降になると金額の差が出てきますね。
毎年1回「スマホ交換保証」を使った場合
1年目の差額は4,820円でした。
（15,820円➖11,000円＝4,820円）
2年目も同じように交換するとして、差額は倍の9,640円。
3年目も保証で交換すると差額は14,460円にもなります。
壊れて交換するたびに「スマホ交換保証」のありがたみがわかりますね。
交換はメンバースステーションから申し込めば翌日すぐに届けてくれるし、本当に入っておいてよかったです。
【体験談】楽天モバイルのスマホ交換保証をつかってみました！
子供に使わせていたら落として画面が割れてしまいました。
表面にしっかりフィルムも貼っていたし、外側にカバーもしていたんですけどね・・・。割れてしまう時は割れてしまうんですね。
画面を割ったことないのでとてもショックでした。
もちろんスマホ交換保証をすぐに申し込みました。
ここで必要になってくるのが、楽天モバイル契約番号。
「re」から始まる番号で、契約をした時にもらっているはずです。
メンバーズステーションにログインして交換保証を申し込みます。
交換申し込み画面では、「交換するのはこの機種ですね？」と何度も確認されます。
ドキドキ・・・＾＾；
間違っていないか何度も確認します。
交換する新しい機種を選ぶ画面では、一種類のみしか表示されませんでした。
色も2種類ほど。ほとんど選べないですね。
しかし、今使っているスマホよりも新しくて容量も多いものです。
特に機種にこだわりもなく、普通につかっているだけなので、たった6000円で交換してもらえるのはとてもありがたいです。
内容を確認して申し込みます。翌日には届きました。とっても早いです。
新品同等の同一機種を交換品としてお届けします。と書いてあります。
中古品が届くのかな？とか、在庫の関係で同じ機種がなかったので、違う機種を気にいるかな？など心配していましたが、ピカピカの機種だし使いやすいしとても満足しました。
あとは機種変更と同じ感じにやっていきます。
SIMはそのまま入れ替えるだけ。
最初に購入した時と同じようにANPなどの設定をします。
古い方もwifiに繋がっているのでデータ移行も楽にできます。
アプリの入れ替えも2つのスマホを並べてやれば簡単ですね。
Google アカウントでログインして、どんどんアプリをインストール、ログイン、
データ移行など、休日にのんびりやって終わる感じです。
2週間以内に送り返すという期限があるとドキドキしてしまいますが、思ったより簡単でした。
送られてきた箱に新しい機種が入っていたのとおなじように古い機種を入れて、送り返すだけ。
発送も着払い伝票が箱についているので記入して送るだけです。
こんなに簡単に、安く交換してもらえて月500円はすごいとおもいました。
他の機種も入っておけば良かったかも？
新しく契約した時と、機種変更の時のみしか入れないのでご注意くださいね。
楽天モバイルのスマホ交換保証がおすすめなのはこんな人
スマホの機種に特にこだわりがなく、落として割ってしまったり水没させてしまった経験のある方は入っておくのをオススメします！！
思わず手がすべって割れてしまっても保証の対象になるのはとても嬉しいですよね。
月500円で不測の事態に備えられるのは安心です。
この、保証に入っていると安心感が違うというメリットはお子様に持たせるときにぴったりだと思いました。
大人より壊してしまう確率は高いですよね。このスマホ交換保証に入っておくと安心ですよ。
保証もあり、月々の支払いも安いので、お子さまにも家族にも、始めて格安スマホをもたせるときに、楽天モバイルはオススメですよ。
まとめ：楽天モバイルのスマホ交換保証はお得で安心できてオススメです
楽天モバイルのスマホ交換保証は、
- 契約した時しか入れない
- 壊れてから30日以内に申し込む
- 2週間以内に送り返す
この辺がクリアできるなら入っておくほうがお得になります。
楽天モバイルを契約する前に、オプションのスマホ交換保証もぜひ検討してみてくださいね。
